专业工程师上门服务，完成设备安装、电气连接、参数设置等工作。进行精度检测和试运行，确保设备达到最佳性能状态。提供详细的验收报告和操作手册。
为客户操作人员提供系统的设备操作培训，包括理论知识和实操训练。涵盖设备操作、编程、日常维护、故障处理等内容。提供培训教材和视频资料，支持后续学习。
提供设备定期保养服务，包括清洁润滑、零件更换、精度校准等。建立设备档案，记录维护历史。提前预警潜在问题，避免设备故障，延长使用寿命。
建立24小时服务热线，接到故障报修后2小时内响应，8小时内到达现场。配备专业维修工具和常用备件，快速诊断和排除故障，最大限度减少停机时间。
7×24小时技术热线，由经验丰富的工程师提供电话指导，帮助客户快速解决问题。建立客户档案，了解设备历史，提供针对性建议。
通过远程连接系统，实时查看设备运行状态，进行参数调整和故障诊断。可远程更新软件、优化程序，无需现场即可解决大部分问题。
派遣专业工程师到客户现场，进行设备检查、维修保养、技术改造等服务。携带专业工具和备件，确保问题一次性解决。
通过官网、微信、邮件等多种渠道提供技术咨询服务。提供丰富的技术文档、操作视频、常见问题解答等资料，方便客户自助查询。
建立完善的备件库存体系，常用易损件常备库存，可快速发货。所有备件均为原厂制造，质量可靠。提供备件清单和采购建议，帮助客户做好备件储备。
与物流公司合作，提供快速配送服务。省内24小时送达，全国48小时送达。紧急情况可提供加急服务，最快当日送达，确保设备尽快恢复生产。
定期推送软件更新，增加新功能，优化性能，修复已知问题。提供免费升级服务，确保设备始终保持最新状态。
根据客户生产需求变化，提供设备硬件改造服务。可增加新功能模块，提升设备性能，延长设备使用寿命。
派遣工艺工程师到客户现场，分析生产工艺，提供优化建议。帮助客户提高生产效率，降低生产成本，提升产品质量。
A: 标准保修期为设备验收合格后12个月。保修期内免费维修或更换因质量问题产生的故障。可选购延保服务，延长保修期至3-5年。
A: 可通过拨打服务热线400-8888-8888、发送邮件至support@xnfjs.com或通过官网在线客服申请技术支持。请提供设备型号、故障描述等信息。
A: 设备交付时免费提供2-5天的操作培训。后续如需额外培训，可申请付费培训服务。我们提供现场培训和工厂培训两种方式。
A: 常用备件一般有库存，下单后24-48小时内发货。特殊备件需要订货，周期一般为7-15个工作日。建议客户提前做好易损件储备。
A: 接到故障报修后，2小时内电话响应，提供初步诊断。如需现场服务，省内8小时内、省外24小时内到达现场。重要客户可提供驻场服务。